ID锁是苹果随着iOS 7系统的推出而推出的功能，其主要功能是保护苹果手机用户。这项功能在打开“查找我的iPhone”后激被触发。在“查找我的iPhone”状态下刷机或者升级系统，需要重新激活绑定手机上Apple ID账号才能进入桌面，否则就手机就陷入“刷机-激活-刷机-激活”的死循环，变成传说中的“砖头”。苹果公司推出ID锁功能没有在锁住手机前给出相应提示，不少苹果手机因此遭锁
如果想要解开ID锁，目前比较靠谱的方法是让苹果激活ID锁小组关闭ID锁。用户申请解锁后，会收到苹果团队发来的邮件提示，要求提供原始发票换电池、商家信息及产品信息等。苹果的邮件回复时间从2天到十几天不等，用户在申请了解锁要求后，唯一能做的就是等。而能拿出符合苹果公司要求的材料证明，只有部分国行手机的用户。其他二手的机子一律算作不正规渠道的手机，都无法进行解锁。
iPhone手机的二手机该如何避免ID锁难题?
在购买之前确认，手机中的各种信息已被删除;如果没有则需要前往“设置”>“通用”>“还原”，然后轻按“抹掉所有内容和设置”。这将完全抹掉设备上的数据并关闭 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 及其他服务。
如果使用的是 iOS 7 IOS8且已打开“查找我的 iPhone”，则需要输入 Apple ID 和密码。提供密码后，设备上的数据将置换新机被抹掉，将设备从帐户中删除，这样购买者便可以激活设备。
如果机主在设备上使用 iCloud 和“查找我的 iPhone”，则可以登录 icloud网页，选中该设备并点按“抹掉”来远程抹掉设备上的数据并将该设备从帐户中删除。抹掉操作完成后，请点按“从帐户中删除”。
登录 iCloud 帐户后，请勿手动删除通讯录、日历、提醒事项、文稿、照片流或其他任何 iCloud 数据，否则这些内容也会从 iCloud 服务器和所有 iCloud 设备中删除
在广州的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往广州苹果售后维修中心，广州市天河区天河北路183号大都会广场9楼910室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在广州的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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