去年12月，苹果承认故意放慢了iPhone的运行速度，以防止电池因老化导致手机意外关机。面对消费者的不满，苹果承诺在为iPhone 6以及更新机型用户更换电池时提供优惠或免费更换。

　　然而，自那之后，BBC消费者权益电视节目《Watchdog》的部分观众称，在尝试由苹果更换电池后，他们对于苹果的信心已经严重动摇。苹果在更换iPhone电池时向部分用户索要的费用是其在道歉声明中提到的10倍。

　　苹果对用户表示，这是因为手机已受到的损坏将影响电池的更换。但是，《Watchdog》的调查发现，事情并不总是像苹果说的那样。

　　iPhone用户乔西·兰德斯伯格(Josh Landsburgh)在今年2月份把他的手机送到苹果商店去更换电池。两天后，他收到了苹果发来的一封邮件。苹果称，在为兰德斯伯格更换iPhone电池前，需要对他的手机边缘的一个小凹陷进行维修，费用超过200英镑。

　　愤怒的兰德斯伯格从苹果那里拿回了手机，他在当地一家维修店顺利地更换了电池。这就无wifi意味着，他放弃了苹果保修服务。“他们设法重新获得信任，但是回过头来收取的费用却超出了你的最初预算。我感到十分震惊，他们已经赚了足够多的钱，他们可是苹果啊，”他对BBC表示。

　　在广州的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往广州苹果售后维修中心，广州市天河区天河北路183号大都会广场9楼910室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在广州的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

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