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苹果售后服务中心_苹果T2芯片或导致新MBP和iMac Pro崩溃死机发布时间:2018-07-27 11:23:19
作者:iphone维修   来源:广州苹果维修服务中心阅读数

  过去一直有一些 iMac Pro 和 2018 年款 MacBook Pro 用户在网上反馈 macOS 可能长期存在某些内核问题,而这些问题导致自己的设备莫名崩溃,只能重启,或者某些情况下自动重启。现在有初步调查表明,苹果的 T 系列芯片 Apple T2 有可能是罪魁祸首,但在苹果官方确认之前,还无法确定是硬件还是软件导致的问题。

  本周三,外媒 DigitalTrends 经过深入了解发文称,iMac Pro 和 2018 年款 MacBook Pro 莫名崩溃的问题应该归因于 T2 芯片,因为 2018 年新款 MacBook Pro 遇到的崩溃问题,与之前一直出现在 iMac Pro 上的相似,据此不难推断出应该是新增的硬件而导致。

  当然了,得出这个判断,还要加上错误信息中最常提到的 Bridge OS 特征,才能更确定是 T2 芯片所致。因为而 Bridge OS 是 T2 芯片使用的嵌入式操作系统,苹果使用它来执行某些特定的任务,而不是英特尔处理器来处理这些任务。

  虽然出现此内核问题的原因尚不清楚,毕竟每一个用户碰到的症状已经硬件设置各有不同,但苹果似乎早就意识到了这个问题,并从 2018 年初开始研究及着手解决。因为有一些用户注意到,系统的内核版本已经从 17.3.0 升级到了 17.4.0,因此发生崩溃的情况减少了,从每天都发生的频率减少到了每周发生一次或两次。

不充电

  根据苹果介绍我们知道,Apple T2 芯片是第二代定制化 Mac 芯片。通过对其他 Mac 系统中的几款控制器进行重新设计与整合,例如系统管理控制器、图像信号处理器、音频控制器和固态硬盘控制器,从而为 Mac 带来了多项新功能。比如,T2 图像信号处理器能与 FaceTime 高清摄像头协作,进一步提升色调映射和曝光控制,还能基于面部识别技术进行自动曝光并自动调节白平衡,以及基于音频控制器带来“嘿 Siri”。

  除此之外,T2 芯片包含安全隔区协处理器,主要服务于加密存储和安全启动功能,能让 Mac 更安全,其安全启动功能确保底层软件不会被篡改,而且换电池只有经苹果信任的操作系统软件才能在开机时启动。苹果称,T2 芯片采用专用的 AES 硬件为你存储在固态硬盘上的数据加密,这既不会影响固态硬盘的性能,还能英特尔处理器专心处理运算任务。

  据一些报道了解,其实苹果已经重新更新过 T2 芯片的硬件,但这个问题似乎仍然存在,即使是在新的 2018 年款 MacBook Pro 笔记本电脑上,也有少数用户使用过程中发现仍存在某种软件冲突问题。

  翻看很多解决办法的帖子,有的用户联系了苹果技术支持人员,而苹果建议用户抹除并重新安装 macOS,禁用 FileVault 文件保险箱,禁用 Power Nap。对于不愿意执行这些操作用户,也有帖子建议减少使用外设,不使用 Thunderbolt 转接适配器,禁用安全启动,关闭电源管理选项,删除第三方内核扩展,避免开机长时间闲置,不使用 Apple Watch 解锁等等。

指纹无法录制

  在广州的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往广州苹果售后维修中心,广州市天河区天河北路183号大都会广场9楼910室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在广州的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。


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广州苹果维修服务中心文章来源:https://www.new-apple.cn/iphone/953.html


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