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如果iPhone是通过官方网站购买的,即使激活使用,也可以无故退货,但该政策只适用于通过官方网站购买的产品,绝大多数第三方电子商务平台不支持。让我们分享一下iPhone的退货过程。
一、退货条件
1.退货申请需在收到货物之日起14个自然日内。
2.iPhone需要完好无损地返回,返回的iPhone必须有原包装,包括所有的配件、手册和说明书。
3.购买时申请并收到普通发票的,应与货物一并退回。
二、退货流程
1.使用下单的AppleID和密码登录订单列表页面。
2.登录后,您将看到最新的订单产品。找到需要退货的产品,点击进入订单详细信息页面,然后点击订单详细信息中的“启动退货”,选择需要退货的产品,然后按照说明预约上门取货,准备退货。
3.苹果正式提供免费上门提货服务。提交申请后,苹果将联系并预订上门日期。如果当地没有苹果的承运商,他们需要自己寄回去。
三、查询退货状态
访问订单列表页面可查看最新退货信息。
四、退款相关
苹果官员将在收到退回的iPhone并正确检测后立即发起退款。但是,具体的退款时间会根据订购时的付款方式而有所不同,不能立即到达。
国际信用卡:两周内完成退款。
支付宝、微信、微信、ApplePay、分期付款:5个工作日内。
应注意的问题:
产品只能在购买产品的国家或地区退货,香港版和美国版的iPhone不能在内地退货。
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