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如果您不能在iPhone或iPad上正常使用Siri,可以参考以下信息尝试解决问题:
检查网络连接
如果您的设备此时没有连接到互联网,或者网络不稳定,Siri可能会说类似的内容:“对不起,我不能连接到互联网”或“请稍后再试一次”。请确保该设备现在可以正常使用该网络,然后再次尝试。
检查Siri是否打开
在iPhone或iPad上,去“设置”-“Siri与搜索”,确保“用“嘿Siri”唤醒”和“按下主屏幕按钮使用Siri”或“按下侧按钮使用Siri”已经打开。
在AirPods(第二代)上,请确保您已在AirPods连接到的iOS设备上打开“嘿Siri”。
在iPhoneX或更新机型上,您可以使用侧按钮与Siri交谈。AirPods(第二代)提供“嘿Siri”功能。如果您使用第一代AirPods,则需要轻点两次才能使用Siri。
确认没有为Siri打开访问限制
如果您不能在iOS设备上打开Siri,请确保您没有在“访问限制”中停止使用Siri。
在iOS12或更新版本中,去“设置”-“屏幕使用时间”-“内容和隐私访问限制”-“允许应用程序”,以确保“Siri和听写”没有关闭。
在iOS11或更低版本中,到“设置”-“通用”-“访问限制”进行检查,确认没有禁用Siri。
检查麦克风
如果Siri在提问时没有正确听到你的声音或回应,请确保你的麦克风能正常工作:
在iPhone或iPad上,取下覆盖麦克风的屏幕保护膜、保护膜或保护壳,然后问Siri一个问题。如果Siri没有回应,请连接一个带麦克风的耳机,如EarPods或AirPods,然后问Siri一个问题,看看Siri是否有回应。
对于AirPods,请使用已连接的iOS设备。在iOS设备上,去“设置”-“蓝牙”,点击AirPods旁边的,然后点击“麦克风”,确保选择“自动切换AirPods”。此外,确保没有覆盖AirPods的麦克风。
如果Siri不进行语音回复,
如果您的设备已经静音或“语音反馈”已经关闭,Siri可能不会回复。当您在Siri屏幕上时,请尝试提高设备的音量。然后检查您的“语音反馈”设置:
在iPhone或iPad上,去“设置”-“Siri与搜索”-“语音反馈”。从这里开始,您可以改变Siri的响应方式。例如,您可以让Siri始终响应,或者只在使用“免提”设置时响应。
如果“嘿Siri”不能正常工作
您可以使用“嘿Siri”与Siri交谈,而无需按住主屏幕按钮或侧面按钮。如果“嘿Siri”不能正常工作,去“设置”-“Siri与搜索”,确保“嘿Siri”已经打开。
如果发生以下情况,“嘿Siri”不会做出反应:
1.设备正面朝下;
2.当iPhone或iPad保护壳的保护盖关闭时;
3.在iPhone上启用“低功率模式”时。
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