根据外媒 MacRumors 的报道，苹果公司已经停止了对存在麦克风问题的 iPhone 7 设备的保外免费维修计划。这个问题会影响到运行 iOS 11.3 或更新系统的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus。用户在打电话或进行 FaceTime 通话时，对方可能无法听到声音，有时还会在 iPhone 屏幕上看到一个灰色的扬声器按钮。
这一问题和维修计划最初是在 5 月份发给天才吧员工和苹果授权服务提供商的一份内部文件中披露的。尽管苹果尚未公开承认这一问题，但支持文件的存在表明该公司已经意识到了这一点。该文件指导技术人员如何诊断设备，并给出了可能减轻或解决问题的方案。它还告诉技术人员，即使受影响的设备超出了保修期，也可以破例免费维修。
不过，这项从来都不是正式的、全面的维修计划已经结束了。多位消息人士表示，这份内部文件已经被删除，这意味着爆屏苹果的维修技术人员将不会再继续为遇到麦克风问题的 iPhone 7 用户提供免费服务。
虽然这个漏洞不是特别普遍，但是部分 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 用户仍然受到它的影响。MacRumors 网站表示，苹果方面的问题还没有得到解决，目前还不清楚苹果为什么要终止这项服务。当然，如果你有一部 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus，并且在保修期内遇到了上面提到的故障，那么你仍然可以获得免费维修服务。
在广州的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往广州苹果售后维修中心，广州市天河区天河北路183号大都会广场9楼910室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在广州的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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